Teleservice

Mit Teleservice von C24 ist Ihr Unternehmen 7 Tage pro Woche, 24 Stunden pro Tag erreichbar. Unser professioneller Antwortservice nimmt im Namen Ihres Unternehmens Anrufe entgegen. Die Mitarbeiter von C24 beantworten Fragen Ihrer Kontakte, notieren Bestellungen oder koordinieren Störungsmeldungen Ihrer Servicemonteure.

Dringende Anrufe

Wichtig für die Effizienz innerhalb Ihres Unternehmens ist eine deutliche Unterscheidung zwischen solchen Anrufen, bei denen Hilfe benötigt wird und solchen, die später bearbeitet werden können. Zusätzlich filtern unsere Mitarbeiter eingehende Störungsmeldungen. Wenn eine Meldung wichtig ist, schalten wir einen Monteur ein. Sie erhalten per Fax oder E-Mail einen übersichtlichen Bericht über alle bearbeiteten Meldungen.

C24-Teleservice nimmt im Namen Ihres Unternehmens alle Anrufe an. Dies geschieht anhand eines vorher abgesprochenen Protokolls, das den spezifischen Wünschen Ihres Unternehmens entspricht. Ein wichtiger Aspekt unserer Methodik ist, dass Sie jederzeit letzte Änderungen vornehmen können, sodass Sie uns 24/7 an 365 Tagen im Jahr erreichen und uns Ihre neuesten Wünsche mitteilen können.

Zu unseren Auftraggebern gehören:

Installationsbetriebe.
Parkhäuser.
Wohnungsbaugesellschaften.
Pflegeeinrichtungen.
Immobilienunternehmen.
Wohnungen für betreutes Wohnen